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Dúvidas frequentes
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Quais formas de pagamento são aceitas?
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Dinheiro, Pix e boleto bancário.
Quais são as datas de vencimento?
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Dias 1, 5 ou 10, com possibilidade de outra data mediante solicitação.
O que acontece após o vencimento?
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Há acréscimo de R$ 10,00, conforme contrato.
Existe fidelidade?
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Há taxa de manutenção ou segunda via?
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Como funciona a mudança de endereço?
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A mudança dentro da área atendida custa R$ 50,00.
Como funciona o roteador?
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Em defeito natural, existe avaliação técnica e troca gratuita quando confirmada a falha. Em caso de dano, perda ou não devolução, pode haver cobrança de reposição; o valor deve ser confirmado pela empresa.
Como funciona o cancelamento?
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A equipe recolhe o roteador na residência. Eventuais débitos e condições contratuais devem ser regularizados.
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